Terms of service
سياسة الشروط والأحكام
آخر تحديث: 15 فبراير 2026
تنظم هذه الشروط والأحكام استخدام موقع Lektara الإلكتروني، وتنطبق على جميع الزوار والعملاء الذين يقومون بتصفح الموقع أو تقديم طلبات شراء من خلاله.
يتم تشغيل وإدارة الموقع بواسطة فرد خاص بصفته مشغّل الموقع، دعاء عشري. ومن خلال الدخول إلى الموقع أو تقديم طلب شراء، فإنك توافق على الالتزام بالشروط الموضحة أدناه.
1. استخدام الموقع
يوافق المستخدم على عدم استخدام الموقع أو محتواه لأي غرض غير قانوني أو بما يخالف القوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية.
كما يلتزم بعدم محاولة التأثير على تشغيل الموقع أو أمنه أو وظائفه، بما في ذلك إرسال أي برمجيات ضارة أو محتوى يؤدي إلى تعطيل الموقع.
2. المنتجات
تُعرض المنتجات على الموقع وفقًا لتوفرها.
يتم تقديم أوصاف المنتجات والصور والأسعار بأكبر قدر ممكن من الدقة. وقد تحدث فروق بسيطة نتيجة اختلاف إعدادات الشاشات أو طبيعة التصنيع.
3. تقديم الطلب وتأكيده
يُعد تقديم الطلب عبر الموقع طلبًا لشراء المنتجات المحددة.
تخضع جميع الطلبات للتأكيد قبل الشحن.
يتم تأكيد كل طلب عبر مكالمة هاتفية أو رسالة للتحقق من بيانات التوصيل وضمان دقة معالجة الطلب.
لا يتم شحن أي طلب إلا بعد تأكيد بيانات التوصيل التي تم إدخالها أثناء إتمام الشراء.
4. الأسعار
جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالجنيه المصري (EGP).
الأسعار الظاهرة في صفحة الدفع تمثل السعر النهائي للمنتجات المختارة، بينما يتم عرض رسوم الشحن بشكل منفصل حسب عنوان التوصيل المختار.
قد يتم تحديث الأسعار من وقت لآخر، وتُطبق الأسعار المحدثة فقط على الطلبات التي يتم تقديمها بعد نشر التحديث.
5. طريقة الدفع
يتم تنفيذ جميع الطلبات بنظام الدفع عند الاستلام (COD).
يتم تحصيل قيمة الطلب من قبل مندوب الشحن عند التسليم.
لا يقوم الموقع بمعالجة أو تخزين أو جمع أي بيانات متعلقة ببطاقات الدفع أو وسائل الدفع الإلكترونية.
6. الشحن والتوصيل
التوصيل متاح داخل جمهورية مصر العربية.
يتم توضيح رسوم الشحن، ومواعيد التوصيل، وشروط الفحص، وإجراءات الشحن بالتفصيل في سياسة الشحن المتاحة على الموقع.
مواعيد التوصيل تقديرية وقد تختلف بسبب ظروف شركات الشحن أو طبيعة المناطق أو الإجازات الرسمية.
7. الفحص والاسترجاع
يحق للعميل فحص المنتجات عند الاستلام في حضور مندوب الشحن.
في حال وجود تلف أو عيب تصنيع أو عدم مطابقة للوصف، يمكن إرجاع المنتج فورًا إلى المندوب وفقًا لسياسة الاسترداد المعتمدة
تتوفر شروط الاسترجاع التفصيلية ضمن سياسة الاسترداد المنشورة على الموقع.
8. مسؤوليات العميل
يوافق العميل على تقديم بيانات صحيحة وكاملة عند تقديم الطلب، بما في ذلك عنوان التوصيل وبيانات الاتصال.
كما يلتزم العميل بالتواجد لتأكيد الطلب واستلام الشحنة في العنوان المحدد.
9. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والتصاميم والشعارات، مرتبطة بعلامة Lektara التجارية ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها. ولا يجوز نسخها أو إعادة إنتاجها أو استخدامها دون إذن مسبق.
10. الخدمات المقدمة من أطراف خارجية
قد يعتمد الموقع على خدمات مقدمة من أطراف خارجية، مثل شركات الشحن، لتنفيذ الطلبات. وعلى الرغم من أن مشغّل الموقع يقوم بتنسيق عملية التوصيل، إلا أنه لا يتحكم في السياسات أو الإجراءات الداخلية لتلك الجهات الخارجية.
11. تحديد المسؤولية
يتم توفير الموقع ومحتواه حسب التوفر. ولا يؤثر ذلك على حقوق العميل المنصوص عليها في قوانين حماية المستهلك المعمول بها في جمهورية مصر العربية.
ولا يتحمل مشغّل الموقع أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية الناتجة عن استخدام الموقع أو عن التأخيرات الناتجة عن عوامل خارجة عن نطاق السيطرة المعقولة، بما في ذلك عمليات شركات الشحن أو مقدمي الخدمات من الأطراف الخارجية.
12. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية.
13. تحديث الشروط والأحكام
قد يتم تحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر.
وتُطبق أي تحديثات فقط على الطلبات التي يتم تقديمها بعد نشر النسخة المحدثة على الموقع.
14. معلومات التواصل
للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط والأحكام، يمكن التواصل مع:
مشغّل الموقع: دعاء عشري
البريد الإلكتروني: doaa_elashry@hotmail.com
تتوفر وسائل تواصل إضافية عبر صفحة اتصل بنا على الموقع.